Usernames con Tag
Tag significa "marca o etiqueta"
Hay 3 marcas o etiquetas que cservice pone a los usernames cuando estos abusan de una u otra forma.
1. Fraud
2. Abuse
3. Suspend
Un username FRAUD es aquel que ha sido registrado fraudulentamente con el único propósito de aplicar o dar soporte a una aplicación para el registro de un canal. El username no será valido para usarse para aplicar en registros de canales o de soporte de ninguna aplicación, nunca más.
El AUP para registros de canal explica claramente que establezcan 10 personas diferentes con diferentes usernames que no estén marcadas como fraude o agregadas en la lista NOREG.
¿Cómo saber si un username concuerda con alguna de esas listas?
El aplicante obtendrá una lista de usernames inválidos mientras aplica para el registro de su canal y se le pedirá que reemplace a estos por otros/válidos soportes.
Si un usuario no ve el link "Register a Channel" en su página después de loguearse, esto se debe a varias razones:
1. el username ha sido agregado a la lista NOREG (o el email, depende de si solo el username ha sido agregado a la lista o el username e email inclusive).
2. el usuario ya ha registrado un canal.
3. el usuario tiene un canal en reject y necesita esperar 3 días para enviar otra aplicación.
NOREG username o Abuse
Los usuarios generalmente son agregados a esta lista después de un abuso sobre el sistema de registración en cservice, al tratar de registrar un canal usando usuarios FRAUD, tratando de tomar un canal y registrarlo.
En ambos casos, siendo marcado como FRAUD o agregado a la lista NOREG, el usuario necesitará enviar un correo electrónico a usernames@undernet.org desde el mail con el que se registró el username, incluyendo: username, pregunta/respuesta de verificación, y la última aplicación donde fueron listados como soporte o aplicante. El proceso toma de 3 a 5 días.
Suspensión del username
El tema de la supensión de un username es visto a cada momento en Undernet. El usuario entra al IRC y se encuentra que no puede loguearse por estar su username con una suspensión global.
Qué hacer ante este problema?
El usuario debe ir a #usernames y pedir la ayuda correspondiente. #Usernames es un canal oficial para asuntos relacionados con problemas en el username. También puede ir a http://cservice.undernet.org/live/complaints - elije "My username Is Suspended" y dar clic en "Go". Si el mail del username está accesible, debe ir abajo en la página y hacer clic en "Continue".
Si no llena en los dos espacios reservados para "Use the specified email", el primer espacio es para entrar el email en donde el usuario desea recibir el email de confirmación.
El segundo es para confirmar el email (tiene que ser el mismo). Después de hacer esto debe llenar en "Complaint Summary" con preguntas de usuario.. ("Complaints Log" se usa en caso de quejas que necesitan pruebas/logs, las cuales no se necesitan en este caso.).
La queja NO será registrada en el sistema si el usuario no confirma haciendo clic en el link que le llega en el email de confirmación.
Antes de dirigir a la URL mencionada y mientras asisten al usuario con su problema de usuario suspendido, por favor se le debe enseñar que poseer múltiples usernames está considerado un abuso del sistema de registros en cservice.
Hay que recordarles sin discutir, que es un SOLO username por persona. Cuando cservice encuentra más de 2 usernames en abuso por una sola persona los suspende. Cuando se suspende estos usernames el usuario TIENE que enviar un correo electrónico a cservice para la des-suspensión.
Si la web del complaints está cerrada por sobrecargo, el usuario tiene dos alternativas para enviar email:
Si el usuario debe enviar un correo electrónico a usernames@undernet.org y proporcionar su username, correo electrónico y pregunta/contestación secreta para comprobar y pedir la información completa para la des-suspensión de su username y esperar de 3-5 días
Hay usuarios que por tener un username en suspensión quieren registrar otro y no enviar el correo electrónico para la des-suspensión. Esto no es aconsejable ya que cservice podría suspenderle su nuevo username. En tal caso ustedes deben dejarle saber que es más práctico enviar el correo para la des-suspensión.
Es el mismo caso para los username en abuse o fraud. Se le debe preguntar al usuario primero: ¿tienes access en algún canal con ese username? para poder decidir que ayuda ofrecer.
No siempre que envías un correo para remover un tag es efectivo. Hay usernames que han cometido una serie de violaciones y cservice NO los des-suspende.
En algunas ocasiones encontramos que el usuario nos dice que su correo electrónico ya no funciona. :( o que no se recuerdan en cual ellos registraron su username.
Si su correo no funciona entonces el usuario debe recordarse de su pregunta/contestación secreta para que pueda hacer el cambio de correo correctamente y luego enviar un email a cservice para la des-suspensión.
Se le debe decir que primero debe crear un nuevo email válido para cservice. Después ir a http://cservice.undernet.org/docs/Email-Es.txt copiar y pegar todo el texto de esa web en el nuevo correo y contestar las 6 preguntas. Luego enviarlo a x@undernet.org y esperar 5 días para que le contesten.
Si el usuario NO se recuerda de su pregunta/contestación secreta cservice NO hará ningún cambio.
Además si crea un nuevo correo porque No se recuerda del viejo y cservice comprueba que ese correo aun funciona Cservice NO hará ningún cambio.
Un username NO puede ser modificado/removido/cambiado. Sólo el usuario tiene que dejarlo de usar (loguearse) por 60+ días y éste automáticamente es removido.
Si un usuario no se recuerda de su username debe enviar un correo a x@undernet.org informando su pregunta secreta y su contestación, su correo que cservice tiene en su data base y si tiene algún correo que CService le haya enviado cuando se registró debe enviarlo como prueba y explicar el problema.
Si al usuario le robaron su username y le cambiaron el correo debe enviar un correo a usernames@undernet.org incluyendo su username, su viejo correo, su pregunta/contestación secreta y explicar la situación. Luego esperar de 3 a 5 días por contestación.
También hay veces que el usuario intenta registrarse y le sale un mensaje de que su IP ya está registrada y que es un solo username por IP.
Esto pudiera darse el caso cuando un usuario ha utilizado esa IP para registrarse. Usted debe recordar que es UN solo username por persona no por cuenta de ISP. No intente registrar un username para un amigo, amiga, novia etc.. usted debe darle las instrucciones y que ellos lo hagan solos.
Otro ejemplo es cuando el usuario envía su registración pero escribió una dirección de correo erróneo. ¿Qué hacer en dicho caso?
El usuario debe esperar 24 horas e intentar de nuevo en registrar su username. Si nadie hace clic en la URL que se envió a la dirección de su correo electrónico dentro de las 24 horas el username no se registrará.
En otras ocasiones el usuario pregunta equivocadamente que ¿Cómo registra su nick?
Undernet no apoya cualquier forma de servicio de registro de nickname como lo hacen otras redes, por consiguiente, los nickname no tienen dueños y están disponible a cualquiera, el que entre primero en undernet es el primero que consigue tenerlo, pero si usted desea, usted puede registrar su username: -)
Usted puede registrar un username en undernet accediendo a http://cservice.undernet.org/live/ hacer clic en "Register" y llenar el formulario completo con los 7 pasos.
Principio del formulario
